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市场公关传播:充分利用您的营销代理
2020-10-29

市场公关传播:充分利用您的营销代理

通常,我们发现与我们合作的奥斯汀地区B2B科技公司对他们过去的代理商合作伙伴的表现感到失望。在抱怨中最常见的是沟通不畅。

像往常一样,在很大程度上,这是服务提供商的错,服务提供商答应成功而没有成功。无论您是与一个机构合作执行一项还是多项举措,有效的沟通都会严重影响团队开始与之建立合作伙伴关系的目标的成功。为了帮助您的企业更好地利用您的代理关系并获得专业服务提供商的期望服务水平,我们汇总了与营销代理进行沟通的最佳实践列表。

最令人沮丧的误解发生在没有人意识到误解的时候,直到为时已晚。通常,这是由于市场营销和/或业务术语而使人们根据以前的经验而不同地使用(或滥用)。尤其是在社交媒体和营销自动化等新兴领域中,某些术语对人们的含义可能会有所不同,这取决于他们使用的工具和在该领域花费的时间长短。避开陷阱,切穿行话–定义所有内容。

我们经常混淆的行话示例:

广告系列:首先,有一个通用的营销术语“广告系列”。然后,存在多种技术中的术语,这些术语可能具有广泛的同义词:工作流,操作,电子邮件发送或付费帖子,这取决于您正在与谁交谈以及如何处理。它可能看起来很明显,也可能看起来很基础,但是请确保您了解营销团队在谈论广告系列时所说的话。
参与度:可以指一种程序,一种算法,指示社交媒体发布成功,或一般指电子邮件或资产周围的活动。
潜在客户:是指某个人?某个潜在客户状态或生命周期阶段?Salesforce中的记录类型?您会看到如何快速将其弄乱。
安排定期的面对面会议
并继续开会。即使电子邮件丢失或根本没有发送,在这里您也可以将桌上需要的所有东西都放在桌上。会议的节奏实际上取决于参与的强度,但是我们发现大多数会议最好每两周一次或每月一次面对面坐下。

请求报告
我们不能足够强调这一点。在您看来,代理商还是应该这样做,对吗?这是他们工作的一部分-最好的代理商当然会同意并自动调整范围。但是,对于普通代理商而言,报告是为客户提供的服务,如果不要求报告,则根本就没有完成。您可以要求在参与的任何时候包括报告。获得报告的专业提示:作为报告的交换,在参与之后(或正在进行的情况下,请在6个月内)提供一个案例研究的机会。