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公关传播策略:数字安全领域的最佳会话营销策略
2020-11-03

公关传播策略:数字安全领域的最佳会话营销策略

您的数字安全公司已准备好增长。您正在处理内容。您正在社交渠道上。您甚至正在制定视频策略。

数字安全领域的最佳会话营销策略。在将这种强大的新营销策略实施到您的在线安全品牌中时,您需要考虑用户体验。这不仅仅是部署机器人。它照顾着访问您频道的其他人。

面向数字安全品牌网站访问者的3种会话营销策略
1)回访者为已知的联系人/客户
这很关键。过去与您有业务往来的那些客户希望被人认识并感到被了解。下一级的客户服务。

我们建议从识别您当前客户群的聊天工具开始。如果客户无处可寻,但新用户拥有所有工具,他们将立即感到被排斥在外。换句话说,如果您的回头客有即时需求,他们会期望立即做出回应。如果您的直接回答仅着眼于潜在的销售,那将不是一个好兆头。为您当前的客户提供良好的服务,他们会留下来,甚至可能在世界各地赞誉您!

2)渠道中的已知联系人-首次客户
然后是时候将重点转移到与新访客,潜在客户和潜在客户的对话上。现在,您正在为客户提供服务,现在该寻找新客户了!

这看起来像是继续对话而不是开始对话。您甚至可以帮助将这些查看者与他们的销售代表,安全顾问或客户经理联系起来,如果他们有的话,则可以真正地将个人情感带入更深层次。

3)匿名/基于帐户的营销(ABM)
您的数字安全品牌进行对话式营销的最终策略是吸引刚开始的匿名观众。我把这些人与基于帐户的营销(ABM)线索放在一起,因为我们可能不知道他们是谁,但我们根据数据知道他们在哪里工作。因此,我们可以为他们提供所需的服务,以帮助他们将其转化为已知的潜在客户。