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危机公关传播策略:入站营销在市场上的演变
2020-12-23

危机公关传播策略:入站营销在市场上的演变

入站营销不仅仅是一个流行词。这是行销人员的生活方式,无疑是当今使用的最有效的行销形式。问题是,入站营销来自何处?以及它如何演变成现在的营销强国?

首先,一些历史

在采用入站方法之前,市场营销和广告几乎完全是出站的。根据瑞典数据SwedenData说法,内部营销最早可以追溯到1850年代中期,当时发明了机械收割机的Cyrus Hall McCormick利用市场研究开发了内部营销方法来提高消费者的兴趣。那是农业的根本性演变。该目录充当了强大的销售工具,因为它使Sears和Roebuck能够廉价,轻松地获取有关成千上万客户的信息。

到1950年代和60年代,市场研究才得以开展,这使营销人员可以收集有关客户兴趣和习惯的信息。这些信息不仅使营销人员能够开展更有针对性的活动并更好地了解其消费者的购买旅程,而且还使消费者感到自己更加参与了销售过程。这些进步的结果是打断式对外营销的快速增长,形式包括广告牌,门到门销售,电视和广播广告,印刷广告,以及(也许是最可怕的媒介)冷电话。

到1970年代,德鲁克的行销基础逐渐普及。德鲁克认为,以客户为导向和市场细分是强大的营销策略的核心。他知道营销的重点是“非常了解并了解客户,以使产品和服务适合他并销售自己。” 此外,德鲁克认为,采用正确的营销方法,所有业务需要做的就是提供一种产品或服务,以使“物流而不是销售技巧”成为达成交易的关键。

互联网的影响
尽管市场营销越来越个性化,以适应客户及其在购买过程中的位置,但互联网应运而生,并掀起了市场营销热潮。1995年推出了第一个搜索引擎;SEO诞生于1997年;PPC广告在2000年占据了上风。

随着互联网的普及,消费者的习惯发生了巨大变化,企业需要适应生存。消费者要被销售到,没有销售的,这意味着创造,在其独特的买家之旅的每一个阶段每一个个体消费者是有道理的功能强大,个性化的用户体验。

今天和以后的入站
如今,入站营销专注于使用在购买过程的每个阶段都针对消费者的相关内容。这不仅可以确保销售线索在渠道中移动以成为客户,而且可以确保消费者获得最个性化,最有意义的体验。通过入站营销,消费者可以通过搜索引擎,社交媒体和博客文章找到品牌。

入站营销的可能性无穷无尽-尤其是随着预测分析和人工智能的兴起,这使公司可以更快地学习更多信息,并提供更好,更个性化的体验。这就是入站营销的未来:拥有极端和持续个性化网站的品牌,在这些品牌中,回头客越来越喜欢专门针对他们的体验。根据入站营销方法,这种极端的个性化将简化和完善销售流程,并传达出德鲁克的格言,即通过充分了解和理解客户,产品或服务可以简单地自我销售。