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推荐营销策略:5种最佳做法
2021-01-18

推荐营销策略:5种最佳做法

最佳的推荐营销策略共享一个共同点:推荐被嵌入到用户体验的各个方面。为了使推荐计划能够始终如一地提供真正出色的结果,您品牌的推荐营销策略必须考虑所有营销渠道。基本上,您的程序应该融入您的身份和操作方式。没有结构和承诺,您很大程度上希望发生好事,并且客户固有地希望将他们的朋友和同事推荐给您。

与其希望,希望和祈祷而不是转介,而是让我们谈谈如何获得更多转介。

在几乎所有成功的客户旅程中,至少都有一个“快乐时刻”,在这一时刻,客户对您的产品,服务或品牌感到最高兴或最兴奋。这些“欢乐时刻”是向客户展示向他人推荐您的产品或服务的绝佳机会。在这里,深入了解潜在客户如何成为客户以及其后的旅程也是非常有益的。

如果您想将推荐计划提高到一个新的水平,可以通过以下5种最佳实践来帮助您达到目标:

1.您的推荐程序应该很容易找到
不要让您的客户在您的网站上四处搜寻推荐链接。甚至更糟的是,浏览他们的电子邮件,以查找如何登录到您的门户并查看他们的奖励状态。严酷的现实是,如果人们不了解您的推荐计划,他们就不会注册该计划,因此请确保您使其可见并突出。请记住,该计划的整个目的是使人们传播有关您的品牌,产品和/或服务的信息。如果注册很难而且令人沮丧,那么您将无法获得想要的结果。

2.始终保持透明
现在,消费者比以往任何时候都更加谨慎地共享自己的信息,尤其是在线信息。对整个过程保持坦率和诚实,使您的客户推荐计划更具吸引力。让程序成员知道如何使用他们的信息,如何跟踪过程以及确切地得到什么。您分享的有关计划的信息越多,客户就会感到越自在,他们登录的可能性就越大。另一方面,从客户推荐中收集和分析数据对于优化未来的推广和活动迭代至关重要。您打算使客户与他人共享您的品牌,作为回报,他们将使您能够更好地了解围绕产品和服务的消费者行为。您对客户群及其产生的潜在客户了解得越多,您就能越有效地制定营销策略,获得客户见解并增加收入。不要让这些数据潜移默化地发挥其全部潜能。在启动程序之前,请决定如何收集,存储和检查检索到的英特尔和数据点。

3.知道您的客户想要什么
如果您想吸引人们与他们自己的网络分享您的品牌,则必须为他们提供一些有价值的东西作为交换。仅仅了解客户是不够的。您知道它们真正的价值吗?如果您的激励措施不值得,那么您的客户推荐计划将永远都无法实施。良好的激励措施将为您现有的客户提供某种理想的奖励,同时也使他们能够与他人共享激励措施。首先考虑一下促使人们购买您的品牌的动机,然后设计一个能够说明客户真正需求的程序。有时,诸如在网站上,广告或博客文章中成为特色的认可与其他类型的激励措施一样具有吸引力。

4.在适当的时间提问
如果这是您要求客户做的第一件事,那么您的客户就不会想推荐朋友。实际上,如果您通过推荐来开始互动,则可能会完全失去销售。您必须等到正确的时间。在这里,深入了解潜在客户如何成为客户以及其后的旅程也是非常有益的。研究表明,购物交易后的瞬间-通常被称为“购物者的高价”–是非常有效的时间来请求转介,因为购买的热潮仍在持续。或者,您可以等到客户收到产品或服务并获得满意为止。并非每个激励措施都必须直接与推荐相关。

5.投资必要的时间和资源
成功的客户推荐计划可以成为您业务的命脉,但是,如果没有适当的资源支持,它不会做任何事情。该计划应进行战略性规划,定期评估和持续管理。当您对计划进行投资时,您会通过该营销渠道看到难以想象的增长。如果将转介计划视为事后想法,则无法获得成功。成功的计划需要您公司内部的结构和承诺。因此,许多品牌选择自动化和简化的平台,以确保从消费者和公司的角度来看都易于使用和满意。

成功的推荐营销策略
推荐营销不仅是要利用现有客户来获得新的潜在客户。借助精心设计的激励计划,您实际上可以提高现有客户的品牌忠诚度,同时通过引荐流量增加客户群。那是双赢。

通过在您的推荐计划策略中实施这些最佳实践,您将为开发一个程序提供更多的准备,该程序可以实现所需的结果,而不会造成太多障碍。秘诀就是像其他任何高价值客户获取渠道一样,进行推介营销-投资流程和技术,并将其纳入营销策略的各个方面。当您这样做时,回报可能是巨大的。