尽管看起来很困难,但有必要衡量公关活动的投资回报率。否则,你怎么能说出什么有效或什么无效。
制定公关策略是必不可少的,但您还需要分析其成功与否。为此,您首先需要确定自己的目标。然后,检查你是否达到了它们。
在本章中,我将帮助您做到这一点。首先,我将谈谈什么是公关测量。然后,我将告诉您有关 PR 关键指标的所有信息。
公关衡量
公关衡量旨在检查您是否已实现最初的公关目标。然而,这并不容易,因为公关最著名的目标之一是提高品牌声誉。
无论看起来多么具有挑战性,衡量每个广告系列的公关成功与否都是至关重要的。但是,要做到这一点,您必须决定要跟踪的内容——品牌知名度、潜在客户生成、受众参与度等。
一旦你明确了这一点,你应该跟踪你的社交提及、媒体出版物、潜在客户来源、覆盖面、公关产生的网站流量等。
此 PR 测量不仅可以帮助您检查您的公关工作是否值得,而且还可以进行任何必要的更改。例如,如果您正在进行公关活动以增强您的品牌知名度,但您发现它没有达到预期的效果,您可以在活动结束之前进行更改。
公关衡量对于在出现负面结果时迅速采取行动至关重要。而且,重复尽可能多的方面的工作。因此,如果您还没有衡量您的公关活动是否成功,那么现在是您开始衡量的时候了!