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唐界传媒全球智库SRCNN教您如何提高实体店客户忠诚度
2020-12-11

唐界传媒全球智库SRCNN教您如何提高实体店客户忠诚度

在实体营销系列中,我们讨论了许多在线工作可以改善店内收入的方式:通过动态内容更新网站,获得积极的在线评论以及避免数字共享。

奖励计划是一种简单的方法,既可以提高您的营销力度,也可以鼓励品牌忠诚度,并最终提高销量。这是您需要了解的所有内容。

为什么要启动会员计划?
根据唐界传媒进行的一项调查,在特定年份中,全球超级一半的人员都参加了一项新的忠诚度计划。而且,大约有一半的人说,加入一个品牌后,他们会在品牌上花更多的钱。其他一些令人信服的考虑因素可能会鼓励您开始自己的工作:

它们是实现增长的经过考验的方法。市场营销的最新趋势是公司雇用“成长型黑客”,即能够以快速的方式扩展公司发展的市场专家。他们认为,忠诚度计划通常是其过程的第一步。
它们相对便宜。小型企业通常以较小的预算和利润率工作,因此每一美元都至关重要。通过忠诚度计划,公司可以通过很少的前期投资来发展自己的品牌。例如,考虑一项研究断言,获得新客户的成本是保持现有客户成本的五倍。
您可以有效地提高公司的声誉。客户喜欢感到被重视,朴素和简单。通过启动忠诚度计划,您可以传达自己关心的消息,这增加了重复业务的可能性。
您有机会了解有关目标客户的更多信息。将忠诚度计划视为一种市场研究形式。当您开始向客户提供激励和奖励时,您将开始更多地了解他们对哪些促销活动做出反应以及促使他们做出什么样的选择。随着时间的流逝,您将能够将注意力集中在最常获得客户利益的奖励上,并使用该信息来增加您的销售额。
如何创建会员计划。

1.考虑更深层的意义
您的忠诚度计划应该做到这一点-激发客户的品牌忠诚度-但同时也应该增加他们的体验价值。当您想到忠诚度计划的想法时,请考虑它如何使它们更快乐,更吸引顾客。

2.提供各种行动的奖励
忠诚度计划可以像客户每花一美元一样简单,但是要考虑提供奖励,而不仅仅是购物。如何鼓励下载白皮书,共享社交媒体内容或订阅新闻通讯?这有助于确保您的客户继续与您的品牌互动-并且他们应该享受作为参与客户所带来的回报。

3.尝试不同的奖励
如果您希望忠诚度计划成功,则可以提供多种激励措施。赚取足够积分的客户应该做的不仅仅是获得优惠券-考虑他们如何兑现奖励,无论是优惠券,免费产品,还是以您的名义向您的慈善合作伙伴进行的慈善捐赠。

4.创建多个注册渠道
最后,让人们简单,直观地注册您的会员计划。在结帐时接收电子邮件是一个简单的过程,但是添加其他途径将增加您的注册人数。您的忠诚度计划越容易获得,您俩就越有可能从中受益。

忠诚度计划可以成为您数字营销计划的重要组成部分–最重要的是,它们很容易创建,并且几乎不需要甚至不需要任何前期成本。通过创建忠诚度计划,您可以有效地吸引客户,提高忠诚度并提高店内销售额。