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危机公关传播策略:建立理想买家角色的重要性
2020-12-28

危机公关传播策略:建立理想买家角色的重要性

您熟悉买方角色的概念吗?您可能听说过或看到过各种营销文章,网络研讨会和会议演讲中使用的术语。如果您不太确定买家的角色是什么以及为什么如此重要,我们将在此博客文章中予以澄清。

通过角色项目找到理想的买家

买家角色是您理想客户的详细快照。它是通过分析最有可能购买您的产品或服务的个人类型创建的。您可以使它越详细越好。从他们在组织中的职能开始-他们的头衔,职位描述,购买和决策权是什么?用他们面临的业务挑战以及他们可能寻求解决的解决方案来解决问题。他们为“痛苦”选择“治愈”的具体关注点,态度和标准是什么?他们为什么会选择您-还是您的竞争对手?

买方洞察力的五环-买方角色开发流程

买方角色示例
买方角色是理想买方的虚构,广义表示。您甚至可以根据您所处的不同市场以及所提供的产品线或服务来建立多个买方角色。买方角色可以帮助您更好地了解现有客户和潜在客户,并使您更轻松地根据他们的特定需求,顾虑和购买行为来调整营销工作。

为什么买方角色如此重要?
因为在最基本的层面上,购买者角色使您能够针对目标受众的特定细分市场有效地定位和个性化营销信息和外联渠道。

包装更多角色
您对买家的了解越多,您就越准备为他们的购买研究提供有价值的内容。角色使您的企业更好地了解理想的客户,他们执行的工作职能,在网上度过的时间,他们的专业优先事项以及用于制定购买决定的标准。

买方角色与营销自动化结合后,可以大大提高潜在客户的参与率。怎么样?通过他们的内向销售渠道在正确的时间向潜在客户提供正确的内容。营销自动化软件为您提供了强大的定位功能,可对您的内容进行更细化,更有说服力的个性化。

通过创建角色并将其与自动化软件相结合,您将能够进行行销营销,该行销既是数据驱动的,也是有效解决潜在客户担忧的营销。这鼓励他们信任您并与您互动,加深关系并成为忠实的客户。