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危机公关传播策略:在电子邮件中提供客户价值的6种方法
2021-01-06

危机公关传播策略:在电子邮件中提供客户价值的6种方法

从收件人单击您的电子邮件到您的内容填满他们的屏幕之间的十亿分之一秒内,收件人的思想正在经历什么?

您的收件人不知道他们在想这个。但是有一个理由是您精明而引人注目的主题行促使他们采取了行动–当他们打开您的消息时,他们期望主题行承诺会有所回报。如果您的内容无法带来价值,那么它们将在下一纳秒内到达下一步。如果您不立即显示它们,则可能会永远失去它们。

确保他们继续阅读的关键是要了解您的信息与您或您的产品无关。关于他们并满足他们的需求。

1.提供案例研究
“案例研究是建立证明您所提供的产品有价值和优质的证据的无价资产,”唐界传媒全球智库SRCNN认为“如果您有行业细分的列表,则案例研究特别适合于电子邮件营销。例如,如果您有来自保险业客户的案例研究,则将案例研究通过电子邮件发送给与保险相关的联系人库可能是潜在客户培养活动的重要内容。”

2.分享成功案例
“成功案例是有力的社会证据,证明您的产品或服务具有价值,并能实现其声称要做的事情,”“那是因为您的客户或客户正在通过自己满意的体验来兜售它。” 她补充说,成功案例“让潜在客户可以先睹为快,了解他将如何从您的产品或服务中受益的原因和方式。”

3.提供客户推荐
“我们的推荐是电子邮件营销人员在其转换工具中拥有的最强大的工具之一,”我们在这篇文章中写道。“为什么?因为他们工作。它们之所以起作用,是因为它们起到了社会证明的作用–极大地推动了消费者的行为。简而言之,推荐书可以帮助推动期望的客户行为和结果,因为它们可以说出您不一定要自己说的话。“

4.帮助您的客户解决问题
“当您提供实际上可以帮助某人回答问题或解决问题的相关内容时,您将获得明显的好处,”

5.帮助您的客户学习
电子书,电子课程和网络研讨会等,可以帮助您将自己定位为该行业的专家,并与客户建立无价的联系。“最成功的品牌通过充当资源而不是商业广告来赢得客户的信任,” “发送技巧,独到见解和教育内容将为订户带来真正的收件体验。他们不太可能退订,并且在购买时您将成为首要考虑。”