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唐界传媒教您为什么要花更多的时间来培养客户忠诚度
2021-01-06

唐界传媒教您为什么要花更多的时间来培养客户忠诚度

吸引新客户的最佳方法不是专注于新客户,而是转向当前客户。

听起来有些倒霉,但满意的客户不仅会因为对上次购买感到满意而从您那里购买更多产品,而且更有可能与朋友谈论您的业务,从而增加了口碑商业。

通过电子邮件营销与现有客户建立关系,您可以进一步建立品牌忠诚度,通过增加重复业务并同时吸引新客户来更轻松,更便宜地发展您的业务。

让客户再次向您购买
每次客户购物时,他们就会对您的业务更加熟悉,这使得他们更容易再次购买。如果您有多种产品,请考虑使用最受欢迎的产品。如果您的大多数客户都在购买该产品,那么如何将第二受欢迎的产品推销给尚未购买该产品的客户呢?

每种产品都可以解决问题,但是您可以使用相关的产品电子邮件来表明问题仍然没有得到完全解决。

帮助激动的客户开始交谈
吸引新客户的成本可能比保留现有客户的成本高五倍,这足以吸引新客户,但专注于当前客户的真正好处是让他们为您做营销。您只需要使其更容易保持快速传播即可。

与其等客户说话,不如问他们。如果您有喜欢的客户,则要求在您的网站上推荐他们。推广客户推荐,主持调查以保持对话的进行,并在社交媒体上发布愉快的评论。您可以更好地展示满意的客户,他们将开始提供反馈的最多,并且会有更多的新客户开始倾听。

了解客户购买原因有助于重复该过程
不断提高的客户忠诚度将在短期内增加收入,但这才是真正帮助您发展业务的长期利益。您越了解现有客户,并了解他们喜欢什么产品或服务,就可以将自己推销给新客户。另外,满意的客户更有可能通过口口相传,与您的朋友交谈,为您扩展业务。

每当您收到一封成功发送给当前客户的电子邮件时,请尝试查看有效的特定技术,以便将其重复发送给新客户。询问客户为什么购买的调查电子邮件甚至可以帮助您详细了解哪些有效,哪些无效。

不要忽视您最有价值的客户
虽然专注于已经从您那里购买了产品的客户似乎违反直觉,但以这种方式建立品牌忠诚度并吸引新客户更为有效。最好的企业总是说他们拥有最好的客户,这并非偶然。