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品牌公关传播:消费者想从您的品牌中获得什么
2020-11-10

品牌公关传播:消费者想从您的品牌中获得什么

根据DEPR的报道,人们每天会收到4,000到10,000个广告。这还不包括电视,广播,印刷品和广告牌,也不包括工作,家庭和/或学校的持续需求。您作为广告客户想要接触的人超载,过度刺激并且不知所措。

尽管存在这种现实(或者也许是因为如此),您的品牌仍可以并且应该做一些事情来确保您传递的是共鸣信息,而不是简单地增加噪音。

提供出色体验的最佳方法是了解人们的需求-现在,明天和下个月,无论是可持续产品,正确的沟通方式还是其他鼓励购买的动机-并完美地执行交付物流。

人们想要什么
人们想要什么?好吧,我们都是人类。当然,您应该“一直在测试”,以找出使您的特定受众群体感兴趣的因素。但是,几乎所有潜在客户都喜欢某些东西.

被理解

您是否对听众以及他们的需求有很好的了解,尤其是听众的需求和需求随着时间或季节,年龄,性别等的变化而变化?当趋势发生变化或出现新趋势时,您是否有适当的机制来提醒您?

正确的内容

您的买家在寻找折扣时,是否要发送一堆有影响力的视频?确保发布正确的东西,以满足人们在其客户旅程中的需要。跟踪参与度和转化率,尤其是监视广告系列的高峰或下降,是确保内容引起共鸣的好方法。

折扣和销售

与此相关的是,最近的一项研究表明,有72%的消费者将“折扣或销售额”作为其购物的重中之重。将其与提供此答案的18%的营销人员进行对比,您会发现营销团队与公众之间会迅速断开联系。让这成为您的口头禅:给人们他们想要的东西。

隐私和可信度

数据隐私是首要考虑的问题,DEPR的研究将其视为全球数字广告客户中的第一大挑战。随着每周(有时是一天)带来新的数据泄露或公司以笨拙的方式处理个人身份信息(PII),越来越多的人开始关注如何使用和保护自己的数据。

您如何应对不断增长的消费者和广告商对“大数据”的担忧?请查看您的广告管理供应商的隐私权政策,以确保他们始终处于该论点的右边。

对于广告客户而言,欺诈,在线保护孩子以及筛选与您的广告一起显示的不适当内容都是很重要的。但是,尽管存在所有这些合理的顾虑,但如果您值得花时间,人们将共享他们的数据。广告本质上是交易性的,只有在您提供足够的价值和相关性来证明他们的信任时,消费者才会与您共享他们的数据。而且,他们希望您将这种信任作为头等大事。