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品牌公关传播策略:通过多感官营销建立品牌形象
2020-11-11

品牌公关传播策略:通过多感官营销建立品牌形象

您对世界的感知并不仅限于视觉-您的所有感官都参与其中。理所当然,品牌正在拥抱感官营销,这是营销人员有目的地运用多种感官来创造品牌印象的一种做法。

我可以证明其潜力。通过专注于涉及香气的感官体验,我们的许多零售客户已经看到了销售的显着改善。在某些情况下,零售商报告在六个月内每天的销售额增长11%。一位食品服务客户发现,通过战略性选择的气味,食品质量满意度得分提高了8%,而无需对食品进行任何更改。

1.知道你的位置。

为了最大程度地利用可帮助您在竞争对手中脱颖而出的体验,您必须寻求洞察力,以了解为什么有人会在竞争中选择您的品牌。最简单的方法是问客户一个问题,例如“今天带来了什么?” 即使该客户只是光顾地区商店,还是有理由光顾的。

除此之外,外部视角可以提供很好的背景。要求您直接市场以外的其他企业主造访并分享他们的意见,可以使您了解您的市场地位。聘请顾问进行一些市场分析也可能是有益的。

2.社交。

一旦认识到使品牌独特的原因并了解了客户的人口统计信息,就可以利用这些知识,为人们创造与品牌互动的机会。提出一系列令人难忘的经历,然后与您的团队分享。

3.激活感官以增强品牌知名度。

最强大的品牌生活在消费者的心中。有些仅靠颜色就可以识别(麦当劳,可口可乐,Facebook等),但是这些品牌花了很多时间和重复才能达到这种识别水平。许多品牌利用多感官体验与消费者建立了如此深厚的情感联系。您的任务是识别并利用正确的感官提示。

您的品牌只能从所有感官的营销中受益–唯一的例外是口味,这自然取决于您的产品。不过,其余的感觉当然可以在您的营销工作中占有一席之地。例如,考虑嗅觉。它直接进入大脑的愉悦中心,连接到深层的情感和记忆。

形成强大品牌知名度的因素因品牌而异-就像在尝试改善店内客户体验以建立一个令人难忘的品牌时想要使用的那种感觉。换句话说,您激活的感官必须与您的品牌有关。