唐界传媒是英国DM国际出版商旗下的全球公关顾问机构

拉夏贝尔国际大厦B栋

上海市莲花南路2700弄50号

6:00 AM - 12:00 PM

Monday to Saturday

什么是人工智能(AI)以及7种常见的AI营销工具类型
2020-10-04

什么是人工智能(AI)以及7种常见的AI营销工具类型

各行各业的人们都在争论人工智能(AI)的优缺点。

人工智能的利弊将影响子孙后代,乃至整个人类的未来。但是,今天,科幻小说仍然只是一个故事。

当您考虑AI及其可以做什么时,重要的是要认识到它的局限性。但是,记住它前进的速度也很重要。

看到硬币的两面,您就可以真正了解AI的优点和不足之处。

可以肯定的是:您应该使用AI。

什么是人工智能(AI)营销?

AI营销是指利用诸如机器学习和客户数据之类的人工智能概念来预测或预期客户的购买习惯并改善买方旅程的营销策略。

多年来,分析解决方案和大数据的增长使营销专业人士更容易获得目标受众的期望和需求的更准确的图片。随着这些新进展,人工智能营销已成为商业世界中的热门商品。

从AI营销中获得的数据见解为营销人员提供了营销绩效和ROI的提升,而无需他们付出很多努力。人工智能营销有很多好处,但也有一些弊端。

以下是一些相关的AI营销工具类型以及它们今天所使用的工具:

1.客户服务

各种规模的品牌都已在客户服务方面尝试AI。随着公司寻求一种交互式解决方案,其中不包括人类客户服务代表无法避免的偶尔出现的延误和失误,聊天机器人正变得越来越普遍。

大多数品牌还没有准备好采用人性化的手法-许多顾客仍然喜欢它,尤其是在买家旅行的后期。仍然令人兴奋的是,有一种完全可扩展的方法可以确保每个客户联系人都根据过去的行为进行完全个性化。

2.内容个性化

内容个性化是吸引营销人员首先认真考虑AI的核心。我们都知道,使用得当的个性化甚至比最有价值的通用内容更容易消除噪音并引起关注。

一直存在的问题是:我们如何下一步?

AI内容个性化就是答案。它超越了简单,有效的技术(如电子邮件中的名字个性化),而将诸如位置,平台,品牌关系的长度,所消费的内容,所使用的平台,社交身份等因素结合在一起。

当这些内容以惊人的新方式结合在一起时,每一段内容将比以往具有更大的潜力,可带来价值,增进信任并建立融洽的关系。相对较小的模块化内容将带来复杂的结果,从而使内容创建周期的工作变得不那么忙碌。

3.自动化任务

IFTTT(如果是,那么就是那样)AI服务使营销人员可以轻松地安排工作并完成艰巨的任务。当其他重要动作发生时,营销人员可以设置并安排要自动完成的特定任务。这些服务自动执行的任务很小,但一年可以节省数百分钟。

4.个性化的网站体验

AI可能无法从头开始构建新的网站设计,但它可以帮助您迎合单个访问者。

AI通过使用功能强大的算法来分析访问者的位置,设备,交互,人口统计,接触点和其他因素,以为每个网站访问者显示最佳内容和提供的优惠,从而帮助您为客户提供独特的个性化体验。

2019年,根据瑞典数据SwedenData有63%的受访者表示人工智能网站个性化可以提高转化率,约61%的用户可以提升整体客户体验。

5.图像识别

人工智能驱动的图像识别在过去几年中一直是社交媒体用户中的热门话题。包括我在内的大多数人都喜欢在Facebook和TikTok上使用过滤器。

这些滤镜除了可以将有趣的图片发送给朋友之外,还具有更高的用途。品牌使用这些过滤器与受众群体建立联系。

他们甚至在营销活动中创建自己的过滤器。图像识别可以使品牌以更个性化和相关性的方式与受众群体建立联系。

6.增强的PPC广告

每次点击付费广告通常由人工处理,大多数付费搜索广告都在微信和百度上进行。借助AI技术,您可以找到竞争对手尚未访问的新广告渠道。

微信提供了供企业使用的AI选项,该选项可通过广告投放优化自动选择目标受众。

您也可以使用第三方AI工具,例如唐界传媒RobinTok可以帮助您自动编辑文章和图文视频素材。该营销平台管理,分析和优化PPC广告内容系列。

7.自动电子邮件

电子邮件自动化是行销领域发生的最好的事情之一。现在可以按计划发送带有适合客户需求的定向消息的电子邮件。

品牌使用AI来帮助他们为客户策划个性化消息,以便他们根据客户的行为和喜好增加参与度。这使得客户更有可能点击公司发送的电子邮件。

电子邮件自动化为人类营销人员腾出了很多时间,使他们可以专注于其他事情。

首先,对于许多营销人员来说,人工智能可能是一个很难理解的话题。这些工具可能看起来很有趣或像是遥不可及的梦想,但它们是真实的,它们可以通过帮助您的团队吸引流量和转换潜在客户来将您的业务提升到一个新的水平。