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公关传播策略:品牌如何保持良好的声誉
2020-10-29

公关传播策略:品牌如何保持良好的声誉

良好的在线声誉应该是每个个人或企业在2021年的目标。在线声誉可以定义为根据在线上出现的个人或企业信息来感知个人或企业的方式。希望这些信息是积极的。如果不是,那么该是时候进行一些工作来清理您的搜索结果,并开始保持良好在线声誉并从中获得好处的旅程了。

您的在线声誉非常重要,以至于一次失误都会导致收入损失和对品牌的信任。而且可能很难恢复。这就是为什么在信誉良好的情况下值得投资声誉。

定义了良好的在线声誉
良好的在线声誉是对在线个人或企业的正面认知。人们通常将其误认为是无法控制的,因为人们基本上是根据人们通过Google搜索结果,社交媒体页面,Yelp评论等在网上找到的内容来形成的。

人们正在以更高的速度谷歌搜索。实际上,Google在全球平均每分钟处理380万次搜索。每小时可以分解为2.28亿次搜索,每天56亿次搜索或每年2万亿次搜索!进行如此大量的搜索后,至关重要的是要确保每当有人用Google为您的名字或公司名称时,他们所看到的内容都会对您产生积极的影响。

赢得在线声誉的好处
良好的在线声誉可以带来更高的信任度,更好的人才,更少的风险和更多的利润。这些好处对公司来说更加有利。具有良好企业声誉的公司往往会在网上获得更好的待遇-即使有第二次机会。

更高的信任度:如果您无法让人们信任您的品牌,那么将很难让他们购买您的产品。人们倾向于更信任信誉良好的品牌,因此,更有可能从他们那里购买产品并将其推荐给他人。
利润增加:星级评分和评论较高的公司可以获得更多的业务。研究表明,每增加一星级的Yelp等级,企业的收入就会增加多达9%。
更好的人才:拥有良好声誉的品牌可以赢得更好的员工。人们希望在一家拥有与他们相同的核心价值观和信念的公司工作,他们可以信任他们。拥有更好的在线声誉将导致更强大的申请人,他们更有可能长期坚持下去。
风险较小:人们随处可见。如果您的声誉不好,则可以通过吸引更多负面因素来维持负面情绪,从而导致其他问题。
Gentler待遇:与客户拥有相同核心价值的公司可能比没有客户更容易克服声誉丑闻。想想苹果计算机与孟山都。
改善营销:您的声誉与营销工作紧密相关。良好的在线声誉可以帮助您在竞争对手中脱颖而出并赢得更多客户,然后这些客户可以成为回头客,并通过在线评论和社交媒体与其他人分享他们的积极经验。