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唐界传媒全球智库SRCNN帮助企业如何制定在线声誉管理
2020-12-17

唐界传媒全球智库SRCNN帮助企业如何制定在线声誉管理

我们已经成为评论驱动的社会。我们想知道,在为此付出辛苦钱之前,这是肯定的事情。我们会审核所有评论,以确保我们做出正确的决定。这就意味着,作为企业,在线声誉管理应该是重中之重。

您希望世界如何看到您?您想被视为专家吗?有同情心吗?天才?创新吗?现代?借助正确的声誉管理服务,您可以改变和改善世界对您的品牌认知。

为什么您的在线声誉很重要?

在当今充满广告声的世界中,许多人开始不信任广告。毕竟,面对不断涌现的公司将其产品和服务称为“最佳”或“最长寿”的公司,您能相信谁?人们在制定决策时如何应对这种持续不断的噪音?

他们严重依赖企业的声誉。

一个恰当的例子:唐界传媒全球智库SRCNN的一项研究发现,有86%的人对在线评论的信任程度与个人推荐的信任程度一样。在同一项研究中,有94%的人上网查看了有关本地企业的更多信息。无论您是不是本地企业,这都充分说明了您的在线声誉与受众需求之间的关系。

1.确定您想要的声誉
在线声誉管理

重要的是要尽早选择想要的感知方式。这将指导您建立和维护在线声誉时的决策和策略。它将帮助您知道如何回应评论,创建什么内容,甚至如何发展您的社交媒体形象,所有这些我们将在下面进行介绍。

一旦清楚地了解了品牌的形象,就可以更轻松地了解哪些策略可以帮助您实现目标。这将在代表您的品牌方面指导您和您的员工的决策。

2.创建内容
在线声誉管理

是否想成为您所在行业的专家?然后,您需要创建自己的内容来展示您的知识和能力。

内容创建的第一步也是最重要的一步是启动和维护自己的博客。这使人们可以饱餐一顿,并了解您是哪种品牌。您选择的主题还可以增强您作为思想领袖的声誉。

虽然博客对于巩固您的在线声誉很重要,但其他内容格式也可以提供帮助。您可能会考虑创建…

  • 信息图表
  • 电子书
  • 实例探究
  • 影片
  • 播客
  • 幻灯片分享

所有这些内容格式都有一个特殊目的:展示您的品牌代表什么。

3.推广第三方审核站点
有许多第三方审核站点可以提高您的声誉或损害您的声誉。不幸的是,不满意的顾客常常在这些网站上留下评论。

您如何更改此设置并将满意的客户吸引到第三方审核站点?

您可能会说:“在ABC网站上给我们留下评论”,这有点俗气。引导客户的另一种更好的方法是说:“我们也在ABC网站上。” 这样做并不会迫使他们获得正面评价,但是如果他们想留下正面评价,则让他们知道可以去哪里。

4.建立和维护社交媒体
在线声誉管理

您的社交媒体资料绝对不应该是事后的想法-随意地混杂在一起,因为有人告诉您您需要一个。社交媒体应经过战略规划,以给人留下积极的第一印象。

不要忽视您的社交媒体。毕竟,这是您业务的扩展。您的个人资料都应定期更新以提供最新的业务信息,新闻和内容。想象一下:一个重要的新闻故事轰动,人们前往您的社交媒体帐户进行结帐-却发现您已经一年没有发布新内容了!这会产生您根本不在乎的印象。

跟上社交媒体的发展可能是一项全职工作。因此,如果您想做对但又没有时间,则应该聘请专业人员。如果您希望某人可以提高您的声誉或消除负面评论,那么最好选择专门为小型企业提供在线声誉服务的人。