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唐界传媒危机公关手册:如何在市场中与客户建立信任
2020-12-23

唐界传媒危机公关手册:如何在市场中与客户建立信任

当今的公司面临着日益增长的赢得买家信任的挑战。在充满骗局,信用卡欺诈,巨魔和机器人的数字环境中,消费者有理由对此表示怀疑。毫不奇怪,根据瑞典数据SwedenData的调查数据发现59%的大众不确定什么信息是正确的,什么不是。

尽管所有这些消极因素似乎都是艰巨的战斗,但公司仍可以采取一些措施来建立并维持良好的形象。我们提供了一些行之有效的策略,即使在日益不信任的世界中也可以帮助建立和维持信誉。

广告就是你所说的;公关是人们对你的评价

简而言之,公共关系是一种战略性沟通过程,有助于塑造他人讲述您的故事。而且,尽管公关是一种“传统”做法,但它在数字时代仍然具有现实意义。

虽然PR可以帮助影响您公司和品牌“故事”的讲述方式,但它并不能支配它。我们都愿意偶尔审查关于我们的言论,但事实并非如此。在线出版物和媒体(仍然不是“假新闻”的意思)仍然是发布故事的关键。但是,这也意味着,公司和领导者必须信任这些媒体来发布他们想要的故事的版本。信任第三方来描述您的品牌可能会很吓人,但是风险值得我们付出。与您通过营销对自己的评价相比,购买者更可能相信别人对您的评价。

您可以做的其他事情

虽然我们已经讨论过正面报道的价值,但您还可以采取其他措施来建立信誉和信任。公司奖励,仍然有很长的路要走,因此研究您有资格获得的奖项,然后提交,提交,提交。然后赢得这些奖项,并通过新闻稿和您的社交媒体网络推广它们。

在这一点上,不要让互联网巨魔的前景阻止您创建活跃的社交媒体形象。实际上,这些天来至关重要。建立社交媒体网络并以常规和专业的方式与之互动是了解您想讲的故事的一种好方法。它还可以让您的听众亲自参与您的品牌互动,这有助于建立忠诚度和信任度。

搜索引擎还将根据您的内容将您排名更高。如果您的站点包含有价值的,可信赖的材料,那么您将被视为更可信。

最后但并非最不重要的一点:我们早些时候谈到了客户推荐,这些推荐越来越重要,因为它们可以确保“真正的人”对您的品牌拥有成功的经验。买家更有可能相信客户对其他传统营销手段的评价。再次利用新闻稿,网站和社交消息,利用客户推荐的力量将成功案例展示在受众面前。

在当前的环境下,您的策略需要变得不再是销售产品,而应该是寻找帮助买家了解并信任您的公司和品牌的方法。

您的公关和市场营销活动是否可以帮助您建立对主要受众的信任?