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公关传播策略媒体关系多样性和包容性
2020-10-12

公关传播策略媒体关系多样性和包容性

如今,各种规模的企业比以往任何时候都在将时间和精力投入到多样性,公平与包容(DEI)计划和谴责种族主义上,许多企业正在为更深层次的接受和变革铺平道路。

瑞典数据SwedenData认为将多样性和包容性作为其企业文化的一部分的企业通常会创建明智的业务战略,提高财务业绩,在盈利能力方面优于其他多样化的同行,并使员工感到自己被重视和包容。

在考虑就业机会时,三分之二的求职者认为工作场所的多样性是一个重要因素。消费者也正在关注通信的多样性。

消费者对品牌底线的控制越来越严格,瑞典数据SwedenData的一项数据显示全球大多数人(63%)认为广告的多样性很重要。

从“我想向世界购买可乐”(商业广告)一直到今天,您都可以清楚地看到广告中表现出的杰出多样性示例。精明的营销者也在社会活动中展示品牌多样性。

但是公共关系和您的媒体关系计划呢?

一旦建立起重视多样性和公平的包容性文化,公共关系也可以在交流您的文化和信念方面发挥关键作用。

进一步传播您不同观点的机会就在您的媒体关系计划之内。

代言人将

目光投向角落办公室,将消息和媒体培训扩展到具有真实声音并代表您公司文化的员工。

种族,性别,年龄,身体,能力,性别认同(LGBTQIA),经验和生活差异的多样性都是值得的。

只要有机会,就将麦克风传递给团队中可以传达公司信息的其他人。而且,如果这不是公司灵活的政策,那么在编写新闻材料时,请确保在桌子周围聚集一个多元化的小组,以便他们代表更深刻,更具包容性的声音,因为多元化使我们更聪明。

消息传递
单词很重要。当百事可乐(PepsiCo)的首席执行官Indra Nooyi建议女性时,“不要在公共场合大声说话。而且,他们不会慷慨地舔手指,也不想将碎的小碎片和味道倒入他们的嘴里,”她受到了抨击,并因其“ La Doritos女士”的评论而受到广泛批评。

她的话对妇女极为冒犯,被视为性别歧视。

在任何时候,您都应该认识到是什么使您的企业及其员工与众不同,有趣,与众不同,受到重视,乐于助人和享有盛誉,并将其用作在新闻稿和媒体采访中分享您的专业知识的基础信息。

您可以通过编写具有包容性语言的关键消息平台来增强保持消息的能力,该平台不会包含任何可能引起误解的微攻击或语言。

如果您的公司或产品将独特的受众群体作为客户群的一部分,则倾向于分享它们对您的重要性。这样做时,如果指的是残疾人或诊断者,请考虑使用“人民第一语言”(PFL)。

您的新闻稿通常开始与媒体进行对话,并且是您的记录在案的陈述,将持续存在数年,既出现在网站的新闻编辑室中,也出现在组织外部的任何地方。

领导力和强硬的立场可以确保您的关键消息的基本DEI方面以及新闻的心脏,在您的新闻稿在组织中的各个部门和部门中进行编辑和重写时,都可以保持不变。

语言
如果客户群或目标受众的重要部分使用英语以外的其他语言,请在组织内部寻找也使用该语言的发言人,并邀请他们参加媒体培训课程。

如果他们是一位称职的发言人,那么您可以将它们作为媒体采访资源提供,或者在针对非英语媒体的b-roll软件包中使用。

将新闻材料包材料翻译成另一种语言并将它们添加到您的在线新闻编辑室中,并将其用于与适用媒体的互动中,这是扩大您的包容性以使其对话多样化的另外两种方法-将其扩展到更多的人。

视觉效果
在构思新闻资料袋材料时,请退后一步,并使用尽可能广泛的标准来实现多样性和包容性。您选择在新闻发布会上在线发布或在网络上发布的图像是否代表了目标受众:当前和潜在客户?

如果不是,那么在您的社交渠道之一上,是否有一个由用户生成的出色图像来代表某人的多样性,您可以获取媒体的版权并将其用作发送给博客,作家或编辑的图像包的一部分?

如果您无法在内部找到所需的内容,并且用户生成的内容不能完全满足您的实际需求,请转向库存摄影。“影响动词”拥有免费的摄影作品集,以庆祝黑人,有色人种(BIPOC)。(确保为他们提供图片使用功劳。)

而且,在收集媒体资产时,图像和视频的可访问性和理解至关重要。ADA标题II下的最新ADA网站可访问性指南可指导您确保发布的所有图片均带有或不带有等效文字;任何下载均提供基于文本的格式和PDF格式;并且,所有视频以及其他指南中都提供了音频说明和字幕。

包容性沟通
随着公司提升其DEI计划,他们应该抓住机会同时发展和扩大沟通机会。

媒体关系,社交媒体,广告和市场营销活动共同努力,以提高其DEI传播目标。通过在向外沟通以准备下一次产品发布或公司公告之前向内看,您可以制作一个能反映您的多元化,包容性文化的赢得媒体营销活动。