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公关数字传播策略:数字奖励将帮助您获得更多业务
2020-11-30

公关数字传播策略:数字奖励将帮助您获得更多业务

发送数字奖励对于企业来说是一个绝佳的机会,原因有很多。其中之一是对数字通信的需求不断变化,因为千禧一代进入成年并开始花费超过婴儿潮一代的钱,因为他们发展了自己的家庭。千禧一代因扰乱他们可以从事的任何行业而臭名昭著,企业需要跟上他们的需求。 65%的千禧一代表示他们更喜欢数字化奖励,而45%的婴儿潮一代则表示。更重要的是,许多千禧一代完全放弃了忠诚度计划。34%的千禧一代不要加入会员计划,因为注册过程太长。企业需要调整或至少适应这些不断增长的趋势。如果明天的家庭不参加忠诚度计划,而更喜欢数字奖励,那么我们必须找到新的方法来吸引和留住这些消费者。

话虽这么说,不只是千禧一代需要即时的满足感;这是每个细分市场的全球标准。如今,所有消费者中有78%的人更喜欢在线获得奖励和奖励,并希望他们立即获得奖励。

企业所有者可以采用多种策略来制定具有数字奖励的保留策略,但是现在,我们将坚持基本原则。以下是使用数字奖励获得更多业务的5种方法:

一种发送一个或多个奖励的灵活解决方案
推荐退货
推荐朋友计划是促进新销售的最简单方法之一。推荐计划的好处是无穷的。潜在客户购买速度更快,购买更多并且忠诚度更高。通过将数字奖励纳入您的推荐计划,您可以通过更快地奖励推荐来减少交货时间。如果客户知道可以实现并立即获得奖励,则他们更倾向于介绍您的业务。

客户保留
对于企业而言,重要的是培养他们最重视的关系。通过拥有自动数字奖励计划,您可以将自动驾驶活动设置为自动驾驶。如果您使用存储现有客户电子邮件的CRM系统,则可以轻松地发起点滴活动,该活动基于参与度或里程碑事件发送数字奖励。假设他们已经成为您的客户一年了;这将是发送数字奖励和最重要信息的绝佳时机,以感谢他们的业务。

优化销售团队
大多数销售助理会针对他们完成的销售和续订获得佣金,但与此同时会发生什么呢?即使他们尚未达成协议,他们仍在为您的业务而努力,有时值得一提的是向他们展示他们的工作对您的业务有多重要。如果您的企业需要打个电话,填写报价甚至是免费试用,则可以利用数字奖励来激励整个购买者过程中的销售人员。与其在完成的交易和推荐中限制员工的报酬,不如在整个客户旅程中显示您的赞赏。这将激励他们更加努力,最终销售更多。

交叉销售/向上销售产品
回头客更易于出售(他们花了更多钱)。当客户尝试新产品或升级他们的服务时,数字奖励可以轻松显示您的赞赏。假设您是一家地毯清洁公司,并且为您的客户提供了100美元以上的专业清洁解决方案。如果客户接受,您可以向他们表示感谢,感谢他们选择升级。这样可以带来更多的销售,而无需增加任何人工。同样,他们将来更有可能选择此升级,因此将长期花在您的业务上。

社交和在线销售
在您获得某人的业务之前,越来越有可能首先使用Google搜索您。他们想研究您的服务,阅读评论并查看您的在线活跃程度。仅仅因为您缺乏社交信任和满足感,许多潜力就可能会席卷您的业务。这就是为什么喜欢,共享和撰写对您的企业正面评价的客户拥有如此多价值的原因。通过奖励与您在线互动的客户,您将为品牌代言人网络提供支持,这些代言人实际上是在以自己的方式推动新业务的发展。