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危机公关管理策略:如何确保公司有效合作
2020-11-04

危机公关管理策略:如何确保公司有效合作

企业决策者必须为员工做好变革准备,以确保并购过程中的平稳过渡。因此,有效的内部沟通对于确保顺利过渡到公司下一阶段的运营至关重要。通过在整个过渡过程中计划结构化的沟通,业务领导者可以消除并购过程中产生的日常干扰。

变化无处不在
随着技术几乎在各个垂直领域发生转变,商业环境正变得越来越具有竞争力。因此,企业领导者必须找到方法保持领先地位,包括与竞争对手合并。

《 2019年交易并购趋势》报告显示,有79%的高管预计这种活动将在明年增加-比上一年增加70%。90%的受访者认为并购活动将继续向前发展,部分原因是具有成本效益的融资和相对稳定的股市表现。

许多并购交易未能实现。因此,受访者最关注的是确保并购交易正常进行。然而,随着饱和市场中的企业寻求扩展和捕获新业务的方式,并购变得越来越普遍。

调查的受访者透露,文化冲突是并购交易失败的主要原因。尽管失败的可能性很高,但并购活动仍引起利益相关者的关注。

在并购谈判中,大多数执行领导人都想知道业务战略和财务状况可能会如何变化。中层管理人员和一线员工通常希望了解两家截然不同的公司的联姻将如何改变其角色和薪酬以及公司业务结构。通过使这些问题没有得到解答(或仅部分得到回答),决策者可能会无意间引起反对合并的反对。

为了支持成功的并购计划,组织领导必须召集一个绩效最佳的管理团队来监督该过程。管理团队应该首先着手明确定义两个组织合并后的企业文化。

他们必须确定两家公司之间的企业文化差异,以促进这一过程。该团队负责制定计划,以使两个组织的目标保持一致并监督合并的成功。通过与利益相关者沟通所需的新文化,团队将为新组织的形态建立基本标准。

通知内部利益相关者
在日常业务中,沟通错误每年给企业造成的平均损失为5,200元。但是,在整个合并过程中,沟通不畅会造成灾难性的后果。因此,企业领导者必须采取措施以确保内部利益相关者能够访问重要信息。

内部利益相关者主要是计划合并的两家公司的员工。利益相关者的角色和职责在整个组织中各不相同,因此为每种类型的相关方开发个性化消息至关重要。

同样,为并购过程的各个阶段建立里程碑也很重要。有效的计划使管理团队能够将这些里程碑传达给利益相关者。此外,该计划将使两个组织的决策者都能就需要什么信息才能将其传递给内部利益相关者达成一致。

不要让缺乏沟通杀死交易
在任何合并与收购过程开始之前,确保两个组织的决策者和利益相关者的认同都是至关重要的。通过计划并购沟通,管理团队可以解决以下事实:两个不同组织的文化不会仅仅因为两家公司合并为一个而解散。

“通常,领导团队做出决定导致合并的决定要花费数月(通常是数年)来完成交易。他们权衡了利弊,了解了使合并具有吸引力的市场条件,并了解了合并对其个人情况的影响。当他们向员工发布公告时,从字面上看,这已经完成了。

员工们没有几个月的时间来评估和理解它,也没有任何迹象表明合并对他们本人意味着什么。因此,对于两家公司的领导团队来说,员工的反应绝大多数都是负面的。但是,通常是这样。”

但是,通过计划沟通并在并购过渡期间赢得相关利益相关者的优先购买权,管理团队可以将因根深蒂固的企业文化而对交易产生的影响降至最低。

清晰的沟通计划可以帮助组织解决合并和收购过程中的企业文化冲突,同时为建立新的统一价值体系和强大有效的合作伙伴关系铺平道路,这可以帮助您的企业战胜竞争。