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危机公关传播策略:如何创建良好口碑营销策略
2020-11-04

危机公关传播策略:如何创建良好口碑营销策略

良好的口碑营销策略有机会交付与您的品牌和客户产生共鸣,保持常绿并随着时间的推移变得越来越有价值的东西。

在制定数字营销策略时,营销人员当然可以使用很多选择,但是这些选择都没有口耳相传的强大和有效。足够热爱您的产品或服务并愿意宣传您的品牌的满意客户很可能会成为回头客。

例如,进行推荐营销。裁判(或品牌大使影响的购买者)往往是更忠诚的长期客户。反过来,随着这些客户长期努力,他们中的许多人也会承担起起因,成为您公司的拥护者。

您对品牌的认知程度越高,在这个自我延续的周期中,您将继续实现更多的成功和增长。

但是,您必须具备什么才能伸缩?

技术在口碑营销策略中的作用
现代口碑计划的最新发展以及目前组成的各种点解决方案,也使企业真正需要什么来发展有效的口碑营销计划,例如会员,推荐,影响者和合作伙伴营销计划。

您是否需要四种不同的软件解决方案来管理每个变体?还是一个平台可以解决问题?转换后参与的未来是一个单一,灵活的平台,它将提供公司管理和优化各种广告活动所需的所有工具。这样做有很多原因,但是两个主要好处是数据一致性和易用性。当您有五个不同的系统尝试执行五种不同的操作时,数据并不总是有意义。此外,使用多种解决方案,您将永远无法确保所有解决方案都能与您依赖的其他系统无缝集成。通过一个平台,消除了这些担忧。

1.识别与细分
为了使推荐人,会员,有影响力的人或合作伙伴活动起作用,必须容易地确定适合每个类别的人员并通过关键特征对其进行组织。

2.交钥匙参与
现在,您知道谁可以利用特定的广告系列,下一个关键功能是能够通过适当的消息传递和激励措施,在适当的地方吸引适当的人员。

3.无缝跟踪
在当今世界中,客户旅程并不局限于少数几个渠道和一个设备。取而代之的是,我们的购买途径遵循台式机,移动设备和众多不同渠道之间相互交织的曲折道路。为了使任何软件平台都能交付价值,它必须能够无缝跟踪所有这些活动。

4.简单管理
自动化的全部目的是消除重复的,平凡的任务,以便业务领导者可以将时间用于战略,分析和优化。像Ambassador这样的软件的好处是它可以作为您的记录数据库-使您可以在一个地方跟踪,衡量和管理会员,客户,粉丝,关注者和拥护者。

5.奖励交付
如果客户,分支机构,有影响力的人和合作伙伴讨厌某件事,则可以肯定它会因采取某种行动而获得回报,并且必须等待数周或数月才能收到。如果您的技术限制了您发放这些奖励的方式,那就更糟了。一个真正有效的平台应该使您能够通过各种方式(包括凭单,忠诚度积分,现金,礼品卡等)快速奖励客户。

6.优化功能
像最有效的营销策略一样,转化后的参与也不是“一劳永逸”的策略。为了获得最大的结果,您需要能够深入分析,查看报告,基于智能信息做出决策,并基于此进行优化。如果您的平台无法提供这些功能,那么您将错失一个很大的难题。

在数字营销中,情况一毛钱一滴地变化着,对于营销人员而言,重要的是要依靠行之有效的策略(如口碑营销),而不是浪费时间在可能对您的底线和收入产生负面影响的最新风尚上。消耗资源。

最终,我们朝着未来的方向发展,客户参与的各个方面(评论,推荐,奖励,推荐等)都将在一个保护伞下并通过一个系统进行管理。