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危机公关公司唐界传媒建议你如何在虚假的新闻世界中管理自己的声誉
2020-11-05

危机公关公司唐界传媒建议你如何在虚假的新闻世界中管理自己的声誉

假新闻是当今的热门话题。社交媒体有助于迅速,轻松地传播假新闻。而且对声誉管理的影响是显而易见的。作为一个组织,您如何处理假新闻?您应该考虑什么?

伪装成新闻的虚假信息经常在网站,社交媒体甚至传统媒体中传播。除此之外,我们还处理了clickbait现象,新闻媒体使用它来实现更大的覆盖面。在报纸头条上使用诸如“突破性”之类的报纸通常会得到很好的分享。《科学》杂志发表的研究甚至表明,虚假信息被进一步传播的可能性增加了70%。其原因主要是假新闻在读者中引起更多的情绪。

显然,我们在声誉管理领域面临着重大挑战。但是,这些传播假新闻的消息来源的影响到底有多大?我们很高兴为您提供这4种工具,以帮助您开始应对这些新挑战。

确保将自己牢牢地融入到信息源的潜在影响中
在信誉管理中,重要的是要认识和理解来源影响的全部范围。尽管影响范围较小,但与通过另一家影响较大的报纸进行新闻发布相比,《金融杂志》在金融领域的影响要大得多。由于源是认证源,因此源的较小范围与源所产生的影响正好相反。

“我感觉我们正在朝着一种经过认证的消息来源的体系发展,该消息源将使新闻来源(例如银行和其他金融机构)获得一种由独立机构授予的评级”

新闻的可靠性可以直接基于您的陈述
散布假新闻的一个陷阱是组织并不总是知道该怎么做,因此在发布(假)新闻时,他们根本不做任何事情。意识到这一点,您就可以对此做些事情。

“贵组织的声明或报价显示该消息是真实的。它消除了谈话的烦恼,使您有机会就某件事采取立场。带有直接来自组织的声明的文章被认为是事实,而不仅仅是另一篇虚假新闻文章。因此,引用可以增加文章的可信度。因此,响应或不响应新闻是需要仔细考虑的事情,但绝对有助于您组织的声誉。”

使用信誉管理,您可以在大多数情况下报道与您的组织有关的哪些消息似乎可信或不可信。例如,您的组织是否遇到环境问题?然后,您可以积极宣传与此相关的工作。自己开放(亲)主动和诚实的沟通可以帮助人们判断来自其他来源的与您的组织有关的任何新闻是否可信。

掌控一切:在线声誉管理的精彩数据世界
数据在声誉管理方面的重要性持续增长。市场上越来越多的工具和数据跟踪。组织拥有的数据量正在不断增长。因此,对于能够收集所有数据并从中获取见解以进行管理中的数据驱动决策的工具的需求正在增长。

工具还可以帮助您的组织处理假新闻。您越密切关注自己的声誉,就越早意识到与品牌有关的事情,您就可以更快地做出响应,并朝着正确的方向发展。

“在声誉管理曾经基于产品或服务的地方,现在与组织周围的故事相关的不仅仅是产品或服务。”

请注意:在线声誉管理不受限制
自从互联网诞生以来,信誉管理就不受限制。现在,面向国际的组织在世界范围内享有盛誉,而国界的重要性也越来越模糊。除了组织的声誉(甚至是整个行业的声誉)以外,我们还必须处理组织领导者的个人声誉。例如,考虑来自组织的高层管理人员的新闻,这些新闻可能与全球组织的声誉有关。

在布拉格举行的AMEC峰会上,来自世界各地的声誉管理人员齐聚一堂,从中获得的见解表明,内部情况也是如此:在声誉管理中,对数据孤岛的关注减少了,并且越来越多的方面正在发展。交织在一起。跨学科团队正在共同努力,在自己的盒子之外思考更多。

这是声誉管理的良好发展。这意味着我们可以更好地看到更大的图景,从而减少了单个事件的影响。如果一个事件失控,它不会立即损害您的整个声誉,因为我们可以从更大的角度来看它。同时,这意味着声誉管理者在整体声誉方面必须变得更加敏锐。数据背后的“那是什么”变得更加重要,监视和分析全球声誉(包括越来越大的(全球)事件的影响)非常重要。