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危机公关传播策略:营销中可能忽略的几个关键细节
2020-12-02

危机公关传播策略:营销中可能忽略的几个关键细节

如果您是组织中的营销主管或中层经理,那么您就会知道营销活动策略及其背后的全面战略对于您持续取得成功有多么重要。有了所有可用的工具和媒介,当您将广告系列从开始到执行时,很容易忽略营销的某些部分。

对于许多组织来说,以下是三个简单但关键但经常被忽视的营销项目:

1.图片
您可能会认为照片并不是最难忽略的事情。撰写博客文章;添加图像。发送电子邮件还是创建新网页?添加图像以帮助显示上下文。照片的最大问题不是我们是否正在使用它们,而是它们是否:

  • 适当
  • 专业的
  • 合规

对于合适的:你要确保他们符合你想传达什么。只要图像适合您要在其中共享的内容和上下文,那么就应该全部设置好该图像。

对于合规性:最大的事情就是要从摄影师那里获得您所使用图像的批准。许多股票摄影网站都提供了免版税的图像,您可以使用它们,因为它们已经得到了同意。如果您使用摄影师拍摄的图像,请在图像下方提供水印或信用,以确保您已获得使用该照片的适当许可。

2.语言
您的照片可以帮助观众以视觉方式讲述故事,但是您的语言传达了您想要说的话。在本文列出的三个项目中,由于内部复杂性以及组织中提供反馈和见解的多种声音,这可能是最容易被忽视的项目。语言要记住的一些更重要的事情是:

对听众敏感
确保它是可以理解的-术语越少越好
为了对您的听众敏感:最重要的事情之一就是总是回到开发内容或消息传递的对象以及您要提供的内容。通过查看此内容,您可以不断开发与查看您的内容的实际用户一致的语言,而不是针对您或正在创建内容的组织。

为了易于理解和避免行话:请保持简短,甜美和切题。您可能会犯的最简单的错误之一就是编造容易使用户困惑的内容。避免在整个撰写过程中使用行话,并且要根据受众对内容的理解方式,以对用户不那么打扰的方式设计消息传递,并使其尽可能地易于理解。

3.错别字
您是否曾经看到过有错字发送或发送给您的非常重要的电子邮件,新闻广播或文本?这真是一个令人尴尬的经历,尽管我们都是人,物尽其用,但是我们可以找到消除这些类型的错误的方法,然后再将它们吸引到用户手中。错别字带来的一些负面影响是:

信誉受损
可搜索性遭到破坏
对于信誉受损:错字或对内容的不良评价不仅是组织的重大错误,也是您自己在办公室的个人信誉的重大错误。可能需要根据您的公司标准重新建立这种信任,并且需要采取措施使其他团队成员审核您的内容,或雇用自由复制编辑器在上线之前审核所有内容。

对于破坏搜索能力:任何输入错误就可能影响到其他人如何寻找您或如何抓取工具识别您的内容。例如,如果您出售洗衣机,并且网站上充斥着“洗衣机”的拼写错误,那么这是一个短期修复的问题,但如果不解决,将对SEO性能产生长期影响。

尽管这不是一个详尽的清单,但在组织中以及它们当前的营销策略和策略中,这三个是我们看到最多的。有一些解决方案可帮助快速解决所有这些问题,并确保您的组织朝着正确的方向前进。