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危机公关传播策略:如何衡量内容对营销的影响
2020-12-14

危机公关传播策略:如何衡量内容对营销的影响

根据瑞典数据SwedenaData有73%的B2B消费者通过自然搜索开始购买者的旅程,而82%的购物者使用在线研究来告知他们的购买决定,众所周知,内容在商业成功中起着关键作用。制定全面的内容策略可以帮助您获得更多的自然网站流量,吸引更多合格的潜在客户,并将这些潜在客户转化为忠诚的付费客户。平均而言,与单独的付费广告相比,内容创建在生成和吸引潜在客户方面也更便宜,更有效。

如果您已经制定了内容营销计划并建立了购买者角色,那么您将有一个良好的开端。但是,如果您没有衡量内容对您的利润的影响,您将永远无法获得最大的回报。

1.设定明确的内容目标并确定要跟踪的KPI
您创建的每段内容都应牢记特定的目标和受众。开始写作之前,请先确定:

您想定位哪个买方角色
您想解决什么挑战
您将重点关注哪些关键字
您希望观众在与您的内容互动后采取什么行动
在内容创建过程开始时设置特定的参数和目标将有助于您确定如何组织内容以及应使用哪些KPI评估性能。如果要围绕特定的计划,事件或活动创建内容,则在该上下文中衡量成功是有意义的。

2.从数据中汲取智能洞察力
收集有关所选KPI的数据后,就可以使用该数据深入了解文案写作策略的影响和有效性。

很自然地认为该帖子之所以成功,仅仅是因为它吸引了众多受众的注意力,但是您的KPI之间的关系比任何单个指标都更能说明您的策略有效性。您的“通俗舞曲”文章点击率低且转化率为零的事实可能表明它没有吸引合适的受众,也没有引起黛比的痛点。

如果您刚刚开始跟踪内容的效果,那么在没有比较基准的情况下很难知道如何解释结果。查找您所在行业的数据基准和所选的KPI,以为您的分析提供背景信息,并帮助确定需要改进的地方。如果数据仍然不符合您的期望,则可能需要检查其他KPI和变量以更全面地了解问题。

3.随行优化
您的内容策略应与受众,业务目标和行业一起发展。为了继续朝正确的方向发展,重要的是利用从KPI分析中获得的见解来指导您的战略向前发展。

如果您发现您的第一篇文章吸引了大量访问者,但转换率不高,则您可能希望重新审视买方角色的痛点,并寻找重新制作副本的方法,以更好地应对他们的挑战。在努力优化内容策略时,应集中精力改进一个指标或一次重新处理一个变量,以便更好地了解更改所带来的影响。创建一个闭环报告基础架构将有助于简化报告,并提供有关您的内容策略相对于其他营销计划的绩效的见解。

在继续构建内容存储库时,请确保在买方旅程的每个阶段为每个买方角色创建内容。将现有内容映射到特定的角色和渠道阶段将有助于您加强转换途径,并找出内容空白,以专注于内容创建工作。