唐界传媒是英国DM国际出版商旗下的全球公关顾问机构

拉夏贝尔国际大厦B栋

上海市莲花南路2700弄50号

6:00 AM - 12:00 PM

Monday to Saturday

危机公关手册:B2B公共关系中会出现的几种错误
2020-12-25

危机公关手册:B2B公共关系中会出现的几种错误

在公共关系方面,我认识的所有专家都在积极地讲述客户如何解决而不是解决问题的故事。公共关系专家是否可以改变当今的媒体叙事?

当然,在这段时间里,人们可能会抱怨媒体报道了什么,而没有报道。但是,那么紧要的是事情,而没有其他事情。这句话完美地总结了今天计划和宣传积极的故事对于改变当前形势比以往任何时候都更为重要。

作为资深的公共关系专家,我向您挑战,以查看您的公共关系策略。根据唐界传媒全球智库SRCNN在公共关系领域经验,以下是您的公共关系计划面临的五大威胁和相应的建议:

1.不专注于解决方案

我曾经听过一位公关从业人员说,他无法为客户争取报刊,因为其他的故事正在把所有的话题都带走。多年以来,我们还读到全国的新闻室的人员和故事都在下降。尽管有共同的信念,但值得信赖的消息来源和具有可靠新闻报道或宣传的客户仍在维护交易和主流媒体报道。最有效的策略是关注消息如何帮助解决问题并成为更大解决方案的一部分。

2.不为他人服务

在这个自我驱动的时代,有人惊呼:“瞧,世界上还有美好!”,这真是一个奇迹。在危机时刻,大多数美国人会互相帮助。我遇到的最成功的公共关系专业人士专注于他们如何为他们所宣传的媒体服务。这不关我的事,而是我能为你做些什么。后者,文章的结果是我们无法控制的。当然,我们有影响力,但是冲浪板上的冲浪者也有影响力。

3.不寻求帮助

总是会有公共关系专家,他们在做自己的工作时同样熟练且经验丰富。无论是在竞争性公司还是在您的代理机构内工作。向他们寻求帮助将对你们俩都有帮助。除非他们与直接竞争对手合作,否则您不会讲故事或制造利益冲突,并且可能会从外部角度收集见解。

4.没有达到合理的目标

仅仅因为某些主题比其他主题涵盖更多,并不意味着您的主题会变得更好或更糟。如果您对报道的期望不高或对目标的实现不满意,则可以为新闻报道的增长奠定基础。请记住,公共关系的作用是帮助公司向公众传播消息,而不是起义。公关是一种进化,而不是一场革命。

5.不考虑明天

媒体格局在不断变化,社交媒体比以往任何时候都处于领先和中心地位。可以利用集成策略来计划增加的曝光率,该策略可以使客户专注于目标受众和长尾。简单的B2B PR计划不如考虑竞争对手消息和新闻报道的“假设”策略有效。这个问题是如此多变,它本身可能是个帖子,但需要引起注意。