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危机公关传播策略:为购买周期制作内容
2021-01-04

危机公关传播策略:为购买周期制作内容

并非所有内容都是平等的。这样做很好,因为并非所有潜在客户都对同一事物感兴趣。这就是为什么创建能够满足不同买家需求的内容至关重要。

请不要将此视为邀请所有人尝试万事通。没有任何营销人员可以成功做到这一点。我鼓励您关注的不同前景在他或她的购买过程的不同阶段实际上是相同的前景。

根据潜在客户自己的内部流程以及您所在行业的不同程度,这些阶段会有所不同。大多数将至少共享以下基本步骤:

  • 身份证明
  • 勘探
  • 评价
  • 比较方式
  • 采购
  • 身份证明

这是比较有趣的阶段之一,因为这是许多营销人员出于某种原因在某种程度上忽略的阶段。帮助潜在客户了解他有问题并应寻求解决方案可能是一项昂贵且低概率的任务。

在现阶段很难确定潜在客户,因此我们可能做的许多目标定位都是无效的。

当然,也有例外,并且可能有真正的机会将一整套潜在客户介绍给解决方案。这些通常是全新的技术,例如电子病历或摄影师和摄像师的无人机。在这两种情况下,您都针对整个行业。

如果内容能够吸引目标受众中的早期采用者,并且能够提供易于理解的演示,说明新解决方案的工作原理以及至关重要的好处,那么它将是最成功的。

勘探

超出了最初的阶段便是探索。此处的前景了解他们的运营状况可能会更好,并正在寻求方法以实现预期的改进。由于他们尚未确定他们真正想要或需要哪种解决方案,因此他们的数字搜索和同事对话将变得相当笼统。

评价

随着各种可能性成为潜在客户的焦点,无论出于预算还是其他原因,它们开始淘汰显然不适合它们的可能性。这是个好消息,因为随着观众人数的减少,他们的兴趣也越来越有针对性。

您的内容也可以更加集中,并开始谈论您的方法的精髓,实现的方式,与您合作的经验以及他们可能看到的好处。案例研究是适用于这些潜在客户的内容的一个很好的例子。

在这里,创建比较表并讨论真正使您与众不同的功能至关重要。您的内容将取决于您所在行业的分散性。如果您可以说出您的顶级竞争对手,那就这么做。因为天堂知道您的前景将会,并且您宁愿以有利的条件进行比较。如果不这样做。您的竞争对手会。

采购

最后,我们希望到了潜在客户可以做出决定的地步。而且,如果您的前景已经足够远,您仍然处于竞争状态,那么他们将向自己保证,他们正在做出合理的选择,这一选择不会让他们被解雇。(请参见上方的惯性和风险…)

勾选所有大图框后,您的网站“关于我们”部分中无聊的基本内容就会浮出水面。在此过程的早期,没有人关心您的“数十年的综合经验”或您的团队都曾参加过的享有声誉的高等教育机构。但是,现在,他们正在寻找所有和所有证据,证明他们没有犯错,这会导致他们被解雇或花费金钱。你有很长一段时间了吗?您看起来是一个稳定的组织吗?您有客户满意的历史吗?