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唐界传媒危机公关手册:3项针对精练团队的营销调查
2021-01-07

唐界传媒危机公关手册:3项针对精练团队的营销调查

如果您确实想了解目标受众的需求和期望,则收集客户反馈至关重要。但是如今,没有客户愿意浪费20分钟填写问卷。这就是为什么快速的交易调查越来越受欢迎。在客户与他们的品牌互动之后,创新的品牌现在不再开始每年询问客户一次,而是开始询问问题。

前三项市场调查
1.网站调查

使用网站调查,您可以指定希望调查显示在哪些页面上,也可以为网站上的特定页面设计不同的调查。使用“调查逻辑”工具可以轻松创建根据访问者的活动以及他们如何回答您的调查做出响应的调查工作流。

通过直接响应访问者可能在反馈中留下的任何担忧,网站调查在优化客户自助服务策略中起着重要作用。

它们对于了解访问者如何了解您的产品或为什么浏览您的网站也很有用。网站调查非常适合收集可用于改善布局,帮助优化内容以及了解吸引服务的细分市场的数据。

2.博客调查
寻找一种简单的方法来收集对内容的反馈?借助嵌入式博客调查,您可以在读者检查您的内容时吸引他们。添加快速评分问题和开放式跟进问题,以获取最有价值的信息。

添加后续问题有助于理解您的评分背后的原因。它还可以用于将来改善内容营销策略。随着时间的流逝,这些调查产生的反馈有助于清晰地描绘出引起读者共鸣的内容。

3.应用内调查
当您可以立即提出问题时,为什么还要发送电子邮件?应用内调查为公司提供了独特的机会,使他们在使用应用程序的那一刻就吸引用户。就像实时聊天窗口一样,这些弹出的小问题可以要求用户提供有关最新版本的反馈,指导他们获得帮助文档,甚至自动创建支持通知单。

个性化的市场调查与客户就适用于他们的相关主题进行互动。个性化的调查鼓励消费者更诚实地回答问题,为您提供质量反馈,这些反馈可用于改进产品和调整营销策略。