唐界传媒是英国DM国际出版商旗下的全球公关顾问机构

拉夏贝尔国际大厦B栋

上海市莲花南路2700弄50号

6:00 AM - 12:00 PM

Monday to Saturday

公关营销运营如何影响营销责任制
2021-01-27

公关营销运营如何影响营销责任制

描述当今营销的作用很复杂。考虑一下。你怎么称呼自己?您所说的职业是什么,我不是在谈论您的头衔!您是市场营销人员,数字市场营销人员,需求生成市场营销人员,内容市场营销人员,敏捷市场营销人员,市场营销技术人员,运营市场营销人员,现代市场营销人员…..您是什么?这一点很重要,因为营销领域正在发生变化,名字在您的关注点,公司形象和职业生涯方面具有力量。

上面列出的所有名称均已解决。营销人员喜欢根据自己从事的活动和所带来的结果来描述自己以及他们所做的事情。这是营销组织的连续史诗般的失败。在当今世界,客户处于控制之中,而营销人员却淹没在技术中,对财务结果的责任比以往任何时候都更为重要。这是否适用于您的营销组织?

当然可以。超过80%的CMO表示感到巨大的压力显示ROI,但实际却不到三分之一。全力以赴,从事不协调的营销活动不会解决这个问题。假装财务责任的压力将消失,这是行不通的。那么,会怎样?

收入营销人员的崛起
称自己为您负责的人。称自己为“收益营销商”。当我们在2010年首次使用此术语时,我们将获得以下两个响应之一。他们要么看着我们,好像我们已经长了第二个脑袋,要么说“有趣,告诉我更多”。这些是行销责任制的初期。如今,“收入营销”一词已普及到那些大胆,足够自信地使用它的营销人员。但是,这是有趣的。对于那些使用此术语的营销人员来说,他们的公司非常清楚自己的工作和所带来的价值。如果我找到一个使用收入营销的团队,我向你保证,他们将被视为更大的收入团队的一部分,并被视为其公司的增长动力。

收入营销之旅由营销运营提供动力

展望2021年及以后,此模型需要更新。营销运营(MO)的角色已极大地改变了营销工作方式以及营销采用财务责任制的方式。

您会在新模型上注意到的第一件事是,传统模式已消失。在我们的数字世界中,假设营销仍然只做传统营销是很愚蠢的。另一个重大区别是,该旅程基于公司范围内以客户为中心的策略。这是所有行销和公司的游戏规则改变者。稍后再详细介绍。潜在客户生成阶段保持不变。当一家公司批量处理和发送电子邮件并将“潜在客户”传递给销售部门时,他们处于潜在客户生成阶段。

进入…。营销运作
如今,营销人员采取“收入营销之旅”的方式的最大差异与MO的角色有关。让我为您介绍我所见过的没有MO功能的数百个营销部门。当营销开始尝试拥抱技术和数据以改变其功能以及为公司带来的价值时,我已经看到了许多失败的原因,因为营销没有支持这一方向的结构。该营销小组购买了大量技术(每个公司的平均系统数量现在超过15个),并期望右脑营销者优化集成,数据和报告。这没有发生。市场营销经常会结束组织其他部门的“借入”数据,分析能力和技术,最终会导致性能缓慢且效果欠佳。要么,

营销运营作为旅程的推动力
直到最近的24个月,我们才将营销运营功能作为一种有意识的功能而不断增加。在重视和培养这种能力的公司中,我们看到营销以一种聪明而有效的方式推动了可靠的收入影响。MO部门通过技术,数据和分析使营销能够接受和交付财务KPI。MO会优化流程和技术,以便营销可以兑现成为真正的收入营销商的希望。

那么……你到底在做什么?
作为MO团队的领导者或成员,您是财务手段方面的市场责任的最终推动者。这包括对管道的贡献,封闭的业务,改善的客户获取和留存率以及营收增长。用这些术语思考和采取行动将使您专注于对管理人员重要的指标,帮助您朝着正确的方向领导营销,提高营销团队的信誉,并为您的职业发展做好准备。公司希望聘请能够带来财务利益的营销领导者。下次有人说:“那么,您到底在做什么?” 自豪地回答:“我是收入营销商。”