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如何优化转化渠道以增加电子商务销售额
2021-03-03

如何优化转化渠道以增加电子商务销售额

谁不希望自己的电子商务网站在人们不断加满购物车的网站上吸引大量流量?好吧,它要么根本没有发生,要么考虑到您的努力对结果不满意。

您是否知道世界各地大约有12至2400万个电子商务网站?好吧,如果这对您来说是一个安慰,那么只有不到一百万个这样的网站每年能够卖出$ 1,000以上。这意味着大多数企业家做得不好。

但是,当预计到2021年全球B2C电子商务销售额将增长到4.5万亿美元时,对我来说很明显,这种巨大的差距只有在某些情况下才存在,这些东西很多企业主都不对。

电子商务中的转化渠道是什么?
当某人在线购买您的产品时,他们会采取某种途径使他们了解您的品牌和您所销售的产品。然后他们花了一些时间说服自己,这是他们需要从您的竞争对手那里购买的产品。

整个过程分为多个阶段-意识,兴趣,欲望和行动。它甚至包括售后阶段,例如客户保留,向上销售,交叉销售和基于订阅的模型,这完全是另外一回事。

现在,对于不同的电子商务产品,它的作用有所不同,但上述阶段保持不变。根据您的产品和目标受众,您的业务可能会缩短销售漏斗的时间,或者您的转换率已经很高,因为价格很低。

让我们了解通过优化转化渠道来增加电子商务销售额的所有方式。

转化渠道的4个主要阶段
电子商务销售渠道

意识
要么给消费者带来不便,要么在看到广告时就偶然发现您的产品,要么就积极寻找相似的东西并找到您的品牌。无论哪种方式,他们都会了解您的产品。

这个阶段需要您提供有关产品的一些教育性内容。只要您以博客文章,网络研讨会,指南,报告等形式提供免费信息,就可以向目标受众提供资源,以帮助他们了解产品的实用性。

您可以通过在Google或社交媒体上投放广告来提高知名度。除了广告外,您还可以建立相关的社交媒体渠道以保持持续的相关性,并有机地发展您的渠道。

兴趣
在不断努力扩大您在互联网上的影响力之后,您将激发您对目标市场的兴趣。一旦有了这些,您的目标就是通过在广告和/或社交媒体中保持一致来维护它。

在电子商务业务中,您要销售的产品类型决定了您可以在目标市场的思维中引起兴趣的不同方式。需求的弹性,产品的价格及其效用实际上会影响数字营销策略的内容,原因和方式。

欲望
所有这些阶段都是相互关联的。因此,虽然激发目标受众兴趣的想法是关于您应该如何频繁发布消息的想法,但在目标受众中引起需求的想法却是要引起他们购买产品的需求。

目标是在您的产品中提供如此多的价值,以使目标受众认为如果他们不购买产品,他们就会错失良机。您可以通过谈论产品的好处,实际上有多少人看到了很好的结果等来做到这一点。

行动
现在是时候让您的潜在消费者按照自己的意愿行事了。为了让他们采取行动,您可以正确使用的一件事就是您的号召性用语(CTA)按钮。如果您的CTA按钮应该是某些东西,那么他们可以看到的次数越多越好。

为此,它的大小,说明,外观以及使用了多少次都非常重要。知道如何优化号召性用语本身就是一项技能。

除CTA外,您还应彻底检查结帐过程。尝试解释为什么有人会放弃购物车中的产品。可能是一些不必要的表格字段,令人惊讶的运费或缺少其他付款方式。

如何增加您的电子商务销售额
增加电子商务销售额

您需要优化转换渠道,以识别流失,从而增加电子商务销售额。以下是您需要完成的步骤:-

步骤1 –确定消费者的旅程
目的是从心态上了解您的网站流量来自何处。要弄清楚他们将需要多少说服力,您需要了解他们的痛点。

您需要回答以下问题:-

  • 他们第一次访问您的首页时的行为方式与他们访问您其中一个产品页面时的行为方式如何?
  • 您的大多数推荐流量来自何处?
  • 一个普通消费者在购买东西之前会制造多少个接触点?

因此,基本上,您必须确定客户来自何处,他们的兴趣是什么,他们为什么离开等等。以一种有趣的方式,确定客户减少电子商务业务流失率的过程与公司周转率高时遵循的流程。

第2步–将渠道阶段映射到转化触发器
我们讨论了以上四个阶段-意识,兴趣,欲望和行动。在此步骤中,您必须了解访问者处于哪个阶段,并相应地重新定位广告。您必须在每个不同的阶段列出要针对访问者的每种不同类型的内容。

第3步-创建铅磁铁
目的是收集访问者的联系信息,但事实是,没有人喜欢泄露它。此外,我们都习惯于找到“ x”符号来关闭屏幕上出现的任何弹出窗口。您可以做的是制造一个铅磁铁。

含铅磁铁是任何内容,可以是电子书,博客或视频系列,这些内容可以释放很多有价值的信息,以换取他们的联系方式。在上一步中,我们讨论了如何通过博客重新定位他们以创造欲望。好吧,使用该博客来收集他们的联系信息。

步骤4 –隔离潜在客户
仅仅因为一些访问者注册并提供了他们的电子邮件信息,并不意味着他们是合格的。您将不得不将它们划分为合格和不合格的销售线索。您可以使用以下两种方法找出答案:-

  • 新订户调查–这可以包括与目标客户相关的所有基本问题,即他们对您的产品喜欢什么,他们对哪些产品更感兴趣,等等。如果他们填写了这些信息,那么他们就很感兴趣。如果没有,那么您可以继续跟进他们,直到他们提交或取消订阅为止。
  • 使用触发器链接–发送带有2个或3个链接的欢迎电子邮件,并且当订户单击其中一个时,他们将根据单击的内容进行标记。

第5步-创建自动培养序列
一旦您确定了这些潜在客户并将其分类为相关类别,就该进行培养了。您必须接受潜在客户立即转换的事实。实际上,您必须对待他们,好像他们在接下来的6到12个月内不打算购买。

花时间计划在此期间如何为这些人的生活增值。您应该做的是创建一个自动培养序列,并向其发送增值材料,随着时间的流逝,它们将建立信任关系。接下来,您将知道它们已经被出售。